Kaikkien aikojen rikkaimmat ihmiset - # 23: Marshall Field

2024 Kirjoittaja: Ethan Spencer | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 09:09

Kun säätät inflaatiota, Marshall Field on 23. rikkain ihminen, joka on koskaan elänyt a nettovarallisuus 66 miljardia dollaria. Jos olet Chicagon alueelta, on mahdollista, että olet kuullut Marshall Fieldista. Hän on yksi kaupungin kuuluisimmista asukkaista, ja hänen hyväntekeväisyyteensa kuuluvat jotkin Windy Cityn kestävimmistä laitoksista. Toisin kuin monet miljardöörejä, Marshall Field oli kuitenkin heikoimpia herrasmiesyrittäjiä. Hän on edelläkävijä monista vähittäiskaupan ja kauppatavan käytännöistä, joita nyt pidämme itsestäänselvyytenä, ja kasvattaneet massiivista onnea tekemällä ostokset kätevämmäksi kuin koskaan. Tässä on, kuinka entinen kuiva tavaraliikenne tuli nykyajan tavaratalon tärkeimpänä esivanhempana.

Marshall Field syntyi 18. elokuuta 1834 Conwessa, Massachusettsissa. Perhetilojen kasvaessa hän muutti Pittsfieldiin Massachusettsissa. Hän oli myöhässä teini-ikäisensä, ja hän halusi käynnistää oman uransa. Hän sai ensimmäisen suuren työpaikkansa kuivavarastoissa, joka työskenteli toimeksiantajana. Hänen tehtävänsä antoi hänelle ensimäisen maun myynnistä, ja siitä tuli nopeasti selvää, että hänellä oli taipumus siihen. Kolmen vuoden kuluttua Pittsfield, houkutteleva kehittyvä kaupankäynti vetänyt hänet länteen. Hän seurasi veljensä ja muutti uudelleen - Chicagaan, Illinois. Jälleen hän löysi töitä kuivakaupassa, jossa Cooley, Wadsworth & Co. Cooley, Wadsworth & Co. tarjoama työpaikka oli Chicagon suosituin ja menestynein tavaratalo Chicagossa. Sitä myöhemmin nimettiin Cooley, Farwell & Co., ja se pysyi # 1 tavaratalona, kunnes Great Chicago Fire vuonna 1871.

Viiden vuoden kuluttua Marshall Field tuli kumppaniksi Cooley, Farwell & Co., ja yhtiö nimettiin Farwell, Field & Co. Sitten hän ja toinen kumppani yrityksen sisällä, Levi Leiter, sai tarjouksen tulla Senior Partnerit toinen kuivatavarakauppa. He hyväksyivät tarjouksen ja ostivat kumppaniksi. Heidän uuden myymälänsä kutsuttiin nyt Fieldille, Palmerille, Leiter & Co. Fieldille ja Leiteriltä myöhemmin ostamalla Palmerin ja menestyksekkäästi hengissä Chicagon tulipalossa ja paniikissa 1873, Field pakotti Leiterin pois yhtiöstä ja nimesi sen uudelleen, Marshall Field ja Company. Alle 47-vuotias hän oli nyt Chicagon suosituimman tavaratalon ainoa omistaja. Hänen liiketoimintaansa tähtäävällä määräyksellä hän päätti täysin uudistaa tavaratalon ostokokemuksen.

Kun maa, joka laajeni nopeasti ja toipui sodasta, ostokset olivat usein vaikeita kokemuksia. Huijaaminen, vääryys ja muut sopimattomat liiketoimintakäytännöt olivat normi eikä poikkeus, ja ostoksia harvoin katsottiin tai lähestyttiin miellyttävänä toimintana. Field halusi muuttaa sitä. Hän teki ostokokemuksen niin mukavaksi kuin mahdollista. Hänen työntekijöitään kehotettiin jättämään asiakkaat yksin, ellei heillä ollut kysymyksiä. He eivät voineet yrittää myydä tuotteita missään epäilyttävälle ihmiselle, joka vaelsi. Hinnoittelua pidettiin johdonmukaisena, jotta ostajat voisivat suunnitella kohteita, joita he halusivat ostaa tulevaisuudessa. Hänen myymälänsä tarjosi ehdottomia hyvityksiä ja oli antelias luottopolitiikka. Hän avasi myös ensimmäisen tavarataloryhmän. Marshal Field ja Company nopeasti kehittyivät kaupungeista tehokkaimmin. Vaikka hänen vähittäiskaupansa oli menestyksekkäästi menestyksekäs, hänen tukkukaupansa tuloksena oli suurin osa hänen vauraudestaan. Huippuessaan hänen tukkukaupansa teki vuosittain viisi kertaa tavaratalonsa liiketoimintaa. Sillä oli jopa oma rakennus, Marshall Fieldin tukkukauppa.

Vaikka hän oli kaupungin tehokkain liikemies, hän kieltäytyi osallistumasta politiikkaan tai kiistoihin muiden kauppiaiden keskuudessa - lukuun ottamatta liittoja. Hän oli vakaasti heitä vastaan, ja hän oli yksinäinen pidättyväisyys, kun hän antoi heille lempeyttä Haymarket Riot. Vaikka kaikki, hänen muilta liikemiehiltään, pankkiirijöille ja paikallisille poliitikoille tuntuivat, että lempeyden myöntäminen sujuisi neuvottelujen vesille, Field kieltäytyi muuttumasta. Kaikkein tehokkain liikemies kaupungissa, muut päättäjät pelkäsivät vastustavansa häntä. Kahdeksan anarkistia, joiden epäillään rakentavan Haymarket Riotin herättämää pommia, oli joko ripustettu, tehnyt itsemurhan vankilassa, tai vietti loppuelämänsä vankilassa. Ironista kyllä, hänen vastustuksensa lempeyden myöntämisestä, teki Haymarket-mellakan työlainsäädännöksi. Se tuli viime kädessä yksi tärkeimmistä tapahtumista nykyaikaisen työlainsäädännön kehittämisessä ja toteuttamisessa.

Useimmiten Field keskittyi pelkästään hyväntekeväisyyteen. Hän lahjoitti rahaa monille paikallisille instituutioille ja aloitteille. Hän perusti Chicagon yliopiston John D. Rockefellerin kanssa. Hän lahjoitti luonnontieteellisen kenttämuseon vuonna 1894. Hän antoi museolle 1 miljoonaa dollaria (N. 25 miljoonaa dollaria vuonna 2015) ja vuoden kuluttua hänen kuolemastaan vuonna 1906, museo sai ylimääräisen 8 miljoonaa dollaria (N. 190 miljoonaa dollaria vuonna 2015). Mielenkiintoista oli, että hänen kauttansa kuoli, vähittäiskauppansa vietiin viimeinkin tukkukauppaansa vuotuiseen liikevaihtoon. Hänen perheensä otti omaisuutensa ja siirsi painopisteensä julkaisuun ja viihdykkeeseen. Hänen pojanpoikansa, Marshall Field III, perusti "Chicago Aurinko", ja yksi hänen mahtavanpoikansa Frederick Field on Interscope Communicationsin perustaja ja Interscope Recordsin perustaja.

Sinun täytyy miettiä, onko hän koskaan ajatellut, kuinka paljon hänen vähittäiskaupan toiminta vaikuttaisi tavaratalojen, jotka olivat hänen jälkeensä. Hänelle annetaan hyvät arvosanoja, " Anna hänelle mitä hän haluaa!"ja" Asiakas on aina oikeassa!"Hyödyt, ravintolat ja luotto myönnetään nyt. Nämä ajatukset ovat niin juurtuneita ostokokemuksessamme, että se on hämmentävää, kun ne eivät ole meille saatavilla. On vaikea uskoa, etteivät ne olleet osa ostoksia vasta Marshall Field kirjoitti uudelleen tavaratalon sääntökirjan, joka teki varmasti jotain hyvää. Hän teki 66 miljardia dollaria antamalla asiakkaalle täsmälleen mitä he halusivat.